Da ich heute, am 27.8.12, nicht zu Hause war, konnte ich die Sendung nicht persönlich übernehmen.
Ich erhoffte mir, die Benachrichtigung in meinem Postkasten zu finden! Fakt ist, dass die Benachrichtigung ohne nachzudenken einfach nur in die Hülle mit den Prospekten an der Tür deponiert wurde.
Wenn man keine Werbung möchte, kann es geschehen, dass alles im Altpapiercontainer entsorgt wird.
Erhoffe mir, das gewisse Vertretungen besser mit den Sendungen oder Benachrichtigungen umgehen. Es kann ja geschehen, dass mir eine wichtige Benachrichtigung entgeht.
Meine Forderung an Home Shopping:
Bitte um bessere Schulung der Vertretungen
Antwort auf die Beschwerde vom 28.08.2012
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Zustellung unseres Paketes hatten.
Wir leiten dieses Problem natürlich gerne an unsere Logistik weiter, möchten Sie aber auch bitten, sich direkt an die Beschwerdestelle der österreichischen Post zu wenden. Den Kundenservice der Post erreichen Sie unter 0810 010 100.
Wir sind auch jederzeit gerne telefonisch für Sie da, Sie erreichen uns täglich von 8 Uhr bis 21 Uhr unter der gebührenfreien Servicenummer 0800 234 14 74.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei HSE24.
kommentare und trackbacks 2
Dieses Verhalten nimmt immer größere Ausmaße an.
Soche Gestalten müßte man anständig und mit voller Ktaft in den "Allerwertesten" treten.
Der fehler lag an der der Post, da die Sommeraushilfen absolut machen können was sie wollen!