Seit nun 10 Tagen liegen meine Sendungen in der Niederlassung in Bielefeld und werden einfach nicht ausgeliefert. 3 mal bereits bei der überteuerten Hotline angerufen aber noch immer kein Erfolg. Versprochene Anlieferung am Freitag, dann am Samstag, dann am Montag und nochmal für Dienstag. Mein Auto steht hier und kann nicht bewegt werden weil die Teile einfach nicht an Land kommen. Immer bin ich zu Hause, aber wofür?
Muss ich mir die Sachen selber abholen oder was?
Lange warte ich jedenfalls nicht mehr. Wieder mal ein Erlebnis mit Hermes worauf man verzichten kann. Ist leider kein Einzelfall.
Bestell-/Kundennummer: 01226119837941
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ich erwarte heute die Lieferung wie mehrfach versprochen. Sonst werde ich weitere Schritte einleiten. Ich brauche mein KFZ wieder.
Hallo Herr Wey,
da es mit der Veröffentlichung unserer Antwort etwas gedauert hat und wir Sie zwischenzeitlich telefonisch ereichen konnten, werden wir, wie besprochen, die heutige Zustellung sicherstellen.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Auch so ein Thema;
Sonntagslieferung(!), und Aushilfsfahrer (, MUSS aber egal sein)
kriegt nicht die Liefersituation vor Ort mit.
Muss man schon sehr blind sein, die RAMPE zur Wohnung und
den automatischen Türöffner zu übersehen.
ROLLIfahrer soll dann dem Boten beim Ausladen helfen.