Ich habe am 20.08. ein Päckchen bei H&MM bestellt, auf das ich sehnsüchtig gewartet habe und von Hermes geliefert werden sollte.
Ich wohne direkt an einer Hauptstraße und kann mir nicht erklären, warum bei der Paketverfolgung nun "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden" steht.
Vor allem weil schon öfters von Hermes hier her geliefert wurde. Mein Name steht am Klingelschild und am Briefkasten.
Bestell-/Kundennummer: 73232114601804
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Heute zustellen!
Antwort auf die Beschwerde vom 29.08.2012
Hallo Herr Alreefi,
es tut uns sehr leid, dass der Zusteller Ihre Anschrift nicht gefunden hat. Wir werden die Niederlassung umgehend über die Korrektheit der Zustelladresse informieren und eine schnellstmögliche Zustellung veranlassen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Herzliche Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst