Hallo Zusammen,

am Montag den 20.08. habe ich ein Spiel bei Amazon gekauft. Da es ab 18 ist, kann es nur über ein Ident Verfahren versendet werden. Ich habe überlesen, dass es mit Hermes versendet wird, sonst hätte ich den Kauf aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen mit Hermes abgebrochen.

Wie dem auch sei, das erste Mal war der Hermes-Bote am 22.08. da, gegen kurz vor sieben Uhr abends. Da war ich grad nicht da. Am 23.08. dachte ich er kommt um die selbe Zeit, extra früh Feierabend gemacht damit ich ihn diesmal erwische. Aber siehe da, diesmal war er schon gegen Mittag da.

Am Freitag den 24.08. kam der Hermes Bote nochmal und hat meine Frau erwischt. Ihr durfte er die Sendung nicht geben, muss ich ja persönlich empfangen. Also hat er gefragt, wann ich denn wieder da sei. Dann sagte er zu meiner Frau, dass er einen Tag später, am Samstag, nochmal kommt, zwischen 10:00 und 11:00 Uhr. Ich bin am Samstag extra zu Hause geblieben und habe gewartet. Aber Samstag kam niemand. Keine Benachrichtigung, nichts. Das war das erste leere Versprechen.

Am Montag den 27.08. bei dem Transportunternehmer angerufen, Nummer stand ja auf der Benachrichtigungskarte. Nach vielen Versuchen hatte ich dann einen Herren dran, hat einen netten Eindruck gemacht. Ihm die Nummer gegeben, da sagt er: "jau, die Sendung liegt hier noch". Dann habe ich gefragt, ob die Sendung nicht zum Hermes-Shop in meinem Ort geliefert werden könne. "Ja" sage er, "Das wäre kein Problem". Allerdings erst Dienstag, da der Bote das Paket nicht dabei hat. Ich kann die Sendung also dann am darauffolgenden Tag abholen, nachdem der Bote sie dorthin geliefert hat.

Also Dienstag zum Hermes Shop - nichts gekommen. Jetzt kommts: per Online-Sendungsverfolgung hab ich gelesen, dass der Hermes Bote am Montag den letzten Zustellversuch unternahm. An genau dem Tag, an dem ich mit Hermes telefoniert haben. An dem Tag an dem meine Sendung bei denen im Lager lag, und nicht auf Tour ging. Die totale Veräppelung! Meine Frau war den Montag übrigens die ganze Zeit zu Hause, es war kein Hermes Mann da.

Heute morgen wieder mit einem nicht so freundlichen Hermes Mann dieses Transportunternehmens telefoniert. Die Sendung ging zurück zur Zentrale. Super hab ich mir gedacht. Das Telefonat von Montag war sinnlos, entweder hat dieser Mann mich belogen oder hatte keine Lust. Naja, das war das zweite leere Versprechen.

Nun gut, der heutige Mann hat gesagt, er veranlasst, dass die Sendung zu dem besagten Hermes-Shop geliefert wird. Auf die Frage ob es denn diesmal auch sicher klappt, am Montag der Kollege hat das selbe gesagt, antwortete er grantig JA und hat aufgelegt. Kam mir super dabei vor, nicht eine Sekunde darauf bedacht einen Kunden zufriedenzustellen. Mal schauen, ob jetzt was passiert.

Ich kann Hermes jedenfalls leider nicht empfehlen. Ich habe kein Vertrauen in dieses Unternehmen.