Hallo liebe Hermes Mitarbeiter/innen,
seit Tagen warte ich auf ein "Lebenszeichen". Laut Sendungshistorie ist meine Bestellung vom 20.08.2012 am 23.08.2012 in der Hermes Niederlassung Sbr. eingetroffen. Seither fehlt jede Spur, ein Anruf bei der Hotline war auch nicht wirklich hilfreich.
Besteht die Möglichkeit, das Päckchen selbst abzuholen!
Bin für jeden Hinweis dankbar,
liebe Grüße aus dem Saarland
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 73231143600352
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ich wünsche mir, dass das Päckchen bis Samstag 01.09.2012 bei mir ist :-)
Antwort auf die Beschwerde vom 29.08.2012
Hallo Frau B.,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 53042" eintragen.
In der Zwischenzeit werden wir die Niederlassung bitten uns Inforamtionen zukommen zu lassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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