03.09.2012 | 10:36 Uhr | 228 Views
Ich erwarte ein Paket, welches am Mittwoch, den 29.08. in einem PaketShop abgegeben wurde und laut Sendungsverfolgung am Donnerstag, den 30.08. gegen 10:00 Uhr dort abgeholt wurde.
Seit dem hat sich der Status in der Sendungsverfolgung allerdings noch nicht aktualisiert.
Wo befindet sich mein Paket? Ist bei dem Transport zur Hauptumschlagbasis verloren gegangen?
Bestell-/Kundennummer: 07627794000745
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Genauere Informationen über den Verbleib der Sendung und schnellstmögliche Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 03.09.2012
Lieber ReclaBoxler-7185512,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Sendung wird heute zugestellt. Den aktuellen Status erfahren Sie unter der Auftragsnummer 007627794000745.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst