Paket wurde angeblich "zugestellt", aber ist nicht angekommen

Hamburg

Das Hermes-Paket wurde laut Amazon am 31.8.2012 zugestellt. Erhalten habe ich, noch unsere Nachbarn leider gar nichts. Es wurden auch keine Benachrichtigungszettel hinterlassen.

Bestell-/Kundennummer: 73242129265069

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Ich möchte einfach mein Paket zugestellt bekommen

Antwort auf die Beschwerde vom 03.09.2012
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

03.09.2012 | 13:01 Uhr

Hallo Herr Desplat,

das Versäumnis des Zustellers Ihnen keine Benachrichtigungskarte einzuwerfen, bedaueren wir sehr.

Bitte schreiben Sie uns an socialmedia@hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 53160", damit wir Ihnen mitteilen können, bei wem die Sendung zugestellt wurde.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

bewerten sie die antwort von Hermes Germany GmbH

Das Problem wurde noch am gleichen Tag geloest! Sehr guter Service