Am 29.08 habe ich mein Paket im Hermes Paketshop abgegeben.
Nun ist die Sendung am 01.09. um 2.24 Uhr in der Niederlassung Dortmund eingetroffen. Von hier aus ging es um 6.36 Uhr zurück zu mir.
Erhalten habe ich das Paket noch nicht, habe mich gewundert, als mein Kunde sich heute bei mir meldete.
Leider muß ich diesen Weg hier gehen, da man ansonsten keine Information von Hermes erhält. Auch die Sendungsverfolgung zeigt mir keine Details.
Bitte teilen sie mir den Grund für die Rücksendung mit.
Vielen Dank dafür.
Bestell-/Kundennummer: 42242043495
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Antwort von Hermes bzgl. Grund der Rücksendung
Antwort auf die Beschwerde vom 03.09.2012
Hallo ReclaBoxler 1938791,
gerne geben wir Ihnen weitere Infos zu Ihrer Sendung.
Bitte schreiben Sie uns unter socialmedia@hermes-europe.de und geben im Betreff "ReclaBox ID 53164" an.
Über eine Rufnummer von Ihnen freuen wir uns.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Der Schaden wurde ersetzt.
Am Ende ein sehr guter und schneller Service.
Vielen Dank