In Celle und Umgebung verteilt die Fa. Rossmann vierteljährlich Rabatt-Coupons.
Eine schöne Sache, man spart beim Einkauf immerhin 10 %. Leider werden die Coupons wohl nicht an alle Haushalte ausgeteilt, in Celle-Neuenhäusen ist bei mir jedenfalls noch nie ein Coupon-Blatt angekommen.
So stehe ich bei Rossmann an der Kasse und bin der Einzige, der den vollen Preis zahlen muss. Schade das Rossmann die Verteilung der Coupons nicht besser überwacht.
Meine Forderung an Dirk Rossmann:
Coupons für Alle!
Antwort auf die Beschwerde vom 04.09.2012
Sehr geehrter Herr Kloss,
zu der Verteilung der 10 %-Coupon-Aktion möchten wir wie folgt Stellung nehmen:
Unsere Geschäftsführung hat sich dazu entschlossen, einige ausgewählte Rossmann-Verkaufsstellen mit einem zeitlich begrenzten Sonderrabatt - wie der von Ihnen genannten 10 % Aktion - zu versehen.
Die Hintergründe für diese Aktionen sind z. B. Jubiläen von Verkaufsstellen, Neueröffnungen usw. Die dazugehörigen limitierten Coupon-Blätter werden über die Deutsche Post als Postwurfsendung verteilt, wobei immer wechselnde Einzugsgebiete berücksichtigt werden. Diese Art von Werbestreuung ist nicht personenbezogen, sondern erreicht sowohl Interessenten als auch Anwohner, die beispielsweise am Briefkasten vermerken, keine Werbung zu wünschen oder Werbeblätter ohne genauere Betrachtung entsorgen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine flächendeckende Verteilung dieser Coupons nicht möglich und eine andere Regelung derzeit nicht vorgesehen ist.
In der Hoffnung, den Sachverhalt mit diesen Informationen aufgeklärt zu haben, verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen
Ihr Rossmann-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Herr Kloss,
war diese Beschwerde tatsächlich Ihr Ernst? Jemand bekommt etwas geschenkt, und Sie meckern rum, weil Sie es NICHT geschenkt bekommen? Unfassbar.