Ich erwarte zur Zeit ein Paket mit der Sendungsnummer 91248110791223.
So wohl gestern als auch heute war ich angeblich nicht anzutreffen, was aber eine glatte Lüge ist. Da ich außerdem auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten hatte, sondern nur über den Online-Status hierüber Bescheid erhalten habe, gehe ich davon aus, dass der zuständige Austräger gar nicht versucht hat, das Paket zuzustellen.
Ich erwarte daher eine Zustellung morgen, am 07.09.2012, gegen 18:00 Uhr oder die Abgabe des Paketes bei einem Nachbarn.
Bestell-/Kundennummer: 91248110791223
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung morgen, am 07.09., gegen 18 Uhr oder die Abgabe des Paketes bei einem Nachbarn.
Antwort auf die Beschwerde vom 06.09.2012
Hallo ReclaBoxler-2683612,
wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Wir werden prüfen, ob der Zusteller korrekt gearbeitet hat und die Zustellung für heute veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst