Seit Tagen ist ein Paket überfällig. Nachdem ich meinen eBay-Verkäufer kontaktiert habe, mit welchem Dienstleister er verschickt hat und um Angabe der Sendungsnummer gebeten hatte, teilte mir dieser die Sendungsnummer mit. Gleichzeitig sagte er mir, daß es laut Sendungsverfolgung schon mehrere Zustellversuche gegeben hätte.

Und tatsächlich - in der Sendungsverfolgung werden mehrere Zustellversuche aufgeführt. Komisch ist nur, daß nicht EINE Benachrichtung in unserem Briefkasten gelandet ist. Das gleiche Theater hatte ich bereits vor einigen Wochen, als ich mir eine Sendung zu meiner Arbeitsstätte schicken lassen wollte. Dort wurde in der Sendungsverfolgung auch von mehreren Zustellversuchen gesprochen.

Der große Witz an der Sache ist, daß in unserem Unternehmen zu den vom Fahrer angegeben Uhrzeiten noch zig Mitarbeiter vor Ort waren (ich selber auch!) und auch hier gab es nicht EINE Benachrichtigung!

Das Ende vom Lied war, daß ich das Paket zu einem Paket-Shop habe umleiten lassen und es selber abgeholt habe. Ich vermute mal, auch in dem vorliegenden Fall bleibt mir nichts anderes übrig, denn was nützt ein weiterer Versuch, wenn der Fahrer letztendlich wieder nur behauptet, es wäre niemand da? -> Das Paket geht zum Absender zurück, und ich darf dann ein zweites Mal Porto zahlen.

Jeder hat eine zweite Chance verdient, diese wurde eindeutig vermasselt! Ich werde das Unternehmen nicht mehr für den Versand berücksichtigen und nur noch bei Verkäufern kaufen, die auf Wunsch auch eine Alternative zum Götterboten anbieten, wenn dieser ihr Stammauslieferer ist, ansonsten kaufe ich lieber bei einem anderen Händler und erspare mir die zusätzlichen grauen Haare.

Mein Versuch eine direkte Beschwerde über das Kontaktformular von Hermes an das Unternehmen zu schicken, ist mehrfach gescheitert. Immer wurde mir angezeigt, ich sollte gewisse Felder korrekt ausfüllen (die aber richtig ausgefüllt waren. Habe sogar noch jemand anders draufschauen lassen, denn manchmal sieht man den Wald vor lauter Bäumen nicht).