11.09.2012 | 07:52 Uhr | 307 Views
Ich möchte wissen, wo mein Paket mit der Identnummer 21251167003752 geblieben ist.
Laut der Sendungsverfolgung wurde es mir am Samstag 08.11.12 zugestellt, was aber nicht stimmt. Ich hatte auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten
Bestell-/Kundennummer: Identnummer 21251167003752
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ich möchte wissen, wo mein Paket ist!
Antwort auf die Beschwerde vom 11.09.2012
Hallo Frau Röver,
wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Wie telefonisch vereinbart, werden wir den Fall vor Ort aufarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Der 08.11.12 ist ein Donnerstag und liegt in der Zukunft. Die Lieferdauer von mehreren Monaten würde aber wunderbar zu Hermes passen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst