Seit langem habe ich Probleme mit diesem sogenannten "Versand"! Die Fälle reichen von Urkundenfälschung, Paketdiebstahl bis einfach irgendwo abgelegte Pakete.
Irgendwie glaube ich, dass die Fahrer meinen, ihre Kunden wohnen im Briefkasten. Hermessubunternehmerfahrzeug fährt zum Briefkasten, Fahrer steigt aus dem Fahrzeug, wirft eine Benachrichtigung wegen Nichtantreffen in den Briefkasten und ist auch gleich wieder weg, ohne das Paket abzuliefern.
Komplett unverständlich, da die Fahrer nur für ein ausgeliefertes Paket bezahlt und bei Nichtauslieferung auch nicht bezahlt werden. (Diese Information habe ich direkt von einer Mitarbeiterin erhalten.)
Bestell-/Kundennummer: 71256132217405
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Bessere Regelung der Zustellungen!
Hallo ReclaBoxler-4419941,
wir bitten herzlich um Entschuldigung für das Verhalten des Zustellers.
Wir werden diesen Vorgang durch die verantwortlichen Stellen prüfen lassen und dafür Sorge tragen, dass der Zusteller künftig korrekt arbeitet.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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