15.09.2012 | 10:16 Uhr | 286 Views
In der Sendungshistorie steht, dass der der Empfänger zweimal nicht angetroffen wurde.
Wir waren Zuhause, die Klingel ist nicht defekt - das kann nicht sein!
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 93257181030139
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Klärung und baldige Zustellung unserer Ware
Antwort auf die Beschwerde vom 15.09.2012
Hallo Frau Zerle,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufireden waren. Selbstverständlich werden wir den Sachverhalt umgehend prüfen und Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Und immer wieder das selbe Spiel von Hermes. Liebe Hermesgeschädigte, bitte sendet eine Beschwerde an den Verbraucherschutz der Bundesnetzagentur, ich habe dies auch getan, aber nur gemeinsam können wir etwas gegen Hermes unternehmen.
Inzwischen ist die Ware eingetroffen. Leider konnte ich den Zusteller nicht persönlich zu dem Unfug in der Sendungshistorie befragen.
Hermes ist für mich künftig zweite Wahl.