Am 31.07 habe ich, gelockt durch eine 20%-Rabatt-Aktion, einen Hunderegenjacke bestellt.

Laut Onlineshop sofort lieferbar. Eine Bestätigung und Aufforderung zur Vorkasse hab ich umgehend erhalten. Den Betrag hab ich noch am gleichen Tag überwiesen. Nach einer Woche habe ich telefonisch nachgefragt, mir wurde zugesagt, dass die Lieferung innerhalb der nächsten Tage erfolge. Ich habe auf die Dringlichkeit hingewiesen. Wieder nix.

Auf erneute Nachfrage wurde mir dann per Mail zugesichert, dass ich die Ware in KW 35/36 erhalten. In KW 37 hab ich dann erneut angerufen, aber es ging niemand mehr ans Telefon.

Auf meine Mails wurde auch nicht geantwortet, bis ich dann mit rechtlichen Schritten gedroht habe. Am 12.09.2012 kam ein Formbrief, dass die Verzögerung bedauert wird und in Woche 39 mit neuen Lieferungen gerechnet wird.

Ich habe dann sofort geschrieben, dass ich die Bestellung storniere und umgehend mein Geld überwiesen haben möchte. Bisher keine Reaktion mehr, und ans Telefon geht da nach wie vor keiner.