Guten Tag,
ich möchte mich über die noch immer nicht erfolgte Zustellung
meiner Ware beschwehren. Bitte rufen Sie dringend beim Zusteller an
und teilen Sie ihm bitte mit, das ich heute morgen definitiv zu Hause war
und er NICHT bei mir geklingelt hat. Ps.: Ich selbst arbeite bei UPS im
Center Ditzingen und muß feststellen, das solche Zusteller, die ihren scanner
gern dafür benutzen, ihre Tour zu "optimieren" nur zeitlich begrenzt bei
uns arbeiten würden.
Auftragsnummer: 42256055885
Adresse: *************
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meine Tel.Nr.: 0152 - ***********
Vielen Dank für Ihre Mühen.
freundliche Grüße sendet Ihnen
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Der Zustellversuch heute Morgen
18.09.2012 09:05:37war kein Zustellversuch!
Sendungsverlauf im Detail DatumUhrzeitStatus 18.09.2012 09:54:31 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 18.09.2012 09:05:37 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 17.09.2012 20:50:22 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. 17.09.2012 09:41:17 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 17.09.2012 03:09:35 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Stuttgart eingetroffen. 15.09.2012 08:59:40 Die Sendung wurde im Hermes Ost-HUB sortiert. 14.09.2012 13:45:43 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. 14.09.2012 10:48:33 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen. 12.09.2012 13:48:42 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.Bestell-/Kundennummer: 01256142835935
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Mindestens weitere 3 Zustellversuche von einem fleißigen Hermes Zusteller bzw wenn er einen UPS`ler trifft, soll er Ihm das Paket übergeben - Der kümmert sich.
Antwort auf die Beschwerde vom 21.09.2012
Hallo Reclaboxler,
wir haben bereits am 18.09.12 mit Ihnen telefoniert und die Scannungen des Zustellers erklärt. Die Sendung wurde auch am gleichen Tag zugestellt.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Zustellung nach 8 Tagen nur "geringfügig" über der Regellaufzeit