Ich habe am 11.09.2012 bei einem Hermes Paketshop in Bremen ein Paket abgegeben.
Am 12.09.2012 Sendungsstatus: Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
Am 12.09.2012 Sendungsstatus: Die Sendung wird weitergeleitet.
Seitdem ist nichts passiert. Heute ist der 19.09.2012
Habe an den Hermes-Kundenservice zwei E-Mails geschickt und um Prüfung gebeten - leider bis jetzt keine Antwort!
Bestell-/Kundennummer: Sendungs- ID:07624091014291
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Prüfung und eine Auskunnft zum Verbleib der Sendung bis 21.09.2012
Hallo Herr Schimann,
wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Ihre Sendung wurde am 14. September zugestellt. Für die vollständige Anzeige der Sendungsverfolgung setzen Sie bitte einfach eine weitere "0" vor die Sendungsnummer.
Bitte lassen Sie uns nach Möglichkeit auch eine Kopie der Abgabequittung zukommen, damit wir den Fall intern aufarbeiten können. Bitte senden Sie uns die Abgabequittung per E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 53648".
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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