21.09.2012 | 09:52 Uhr | 124 Views
18.09.2012 17:08 Die Sendung konnte auf Grund eines Tour-Abbruchs nicht zugestellt werden.
Seit dem wird die Ware einfach nicht ausgeliefert, drei Anrufe von Amazon brachten keine Lösung, es wird kein Termin zur Auslieferung genannt.
"Wir können ihnen nicht sagen, ob sie die Ware diese Woche noch bekommen."
Bestell-/Kundennummer: 71259119368725
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Auslieferung ASAP
Antwort auf die Beschwerde vom 21.09.2012
Hallo Herr S.,
wie gerade telefonisch besprochen, werden wir umgehend klären, warum Sie die Sendung noch nicht erhalten haben und uns wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Nach telefonischer Klärung wurde die Sendung am Samstag ausgeliefert.
Vielen Dank
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst