21.09.2012 | 11:07 Uhr | 315 Views
Ich habe am 07.08.2012 bei oben genannter Firma zwei K9-Geschirre samt Logos bestellt!
Am 08.08.2012 erfolgte die Bezahlung der Rechnung per Vorkasse. Eine Auftragsbestätigung samt Kontodaten lag vor.
Nach wiederholten Anfragen und Telefonaten keinerlei Reaktion.
Bestell-/Kundennummer: 120807-7225678
Meine Forderung an DER TOP DOG HUNDESHOP:
Lieferung der bestellten Ware oder Rückerstattung des gesamten Rechnungsbetrages
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 273 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Ich bestelle ja regelmäßig im Internet und mache mich vorher immer schlau. In diesem Fall leider zu wenig, - habe allerdings bei den AGB´s gelesen, dass dieser Shop wohl zu "Händlerbund" gehört.
Die Firma hat sich per Email nun gemeldet, dass die Ware "angeblich" in der KW 40/41 geliefert würde.
Aber das ist wohl nur die Reaktion auf Ihr Schreiben!
Mal schauen, wie's weitergeht.
Sehr geehrte Damen und Herren, am Donnerstag hat sich Herr H. per Email gemeldet und mitgeteilt, dass die Ware (K9-Geschirr) nicht lieferbar sind. Der Rechnungsbetrag wurde mir nun per Gutschrift gutgeschrieben und ist heute auf meinem Konto eingegangen.
Vielen Dank für die Hilfe
Sandra Otter