21.09.2012 | 14:20 Uhr | 227 Views
Wir warte seit 2½ Tage auf einer Paket.
Es war zu jedem Zeitpunkt mindestens ein Person zu hause, aber trotzdem hat den Zusteller in dieser Zeitraum "niemanden angetroffen". Falls der Zusteller zu viel zu tun hat und kein Zeit haben sollte, alle Pakete zuzustellen, ist das eine ehrliche Sache, aber über ein Zustellungsversuch zu lügen, ist schon nervig.Bestell-/Kundennummer: 84261112832527
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Keine Lügen im Sendungsverlauf-Details; Zustellung heute
Antwort auf die Beschwerde vom 21.09.2012
Hallo Kristian T.,
wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-53737" ein und teilen Sie uns dann bitte, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Lieferung erfolgte Samstags um 20:45 Uhr. Zwischenzeitlich war den Hermes-Zusteller noch ein mal hier bei uns - mit einer Paket für unsere Nachbar! Er wusste nix von einer Paket für uns. top-professionelle Lieferungsprozess. Laut Hermes Kundenservice bekommen wir jetzt einen Gutschein für ein Service, das wir nicht mehr benutzen möchte.