Ich bin gerade ziemlich entrüstet, das angeblich meine Adresse nicht gefunden wurde.
Dabei habe ich schon des öfteren Pakete von Hermes bekommen. Es kann doch nicht sein, dass der Fahrer, nur weil er keine Lust hatte, die Adresse nicht findet! Ich finde das unmöglich!
Ich bitte darum, das Paket heute noch zuzustellen.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 91265147791071
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung heute noch!
Antwort auf die Beschwerde vom 22.09.2012
Hallo Frau Woldenga,
es tut uns sehr leid, dass der Zusteller Ihre Anschrift nicht gefunden hat, aber für heute können wir leider keine Zustellung mehr organisieren.
Um sivcherzustellen, dass Sie die Ware schnellstmöglich erhalten, bitten wir Sie, uns Ihre Adresse, Telefonnummer und eventuelle Besonderheiten (Hinterhaus, Seiteneingang, etc) per E-mail an socialmedia@hermes-europe.de mitzuteilen. Bitte schreiben Sie "ReclaBox ID 53762" in den Betreff.
Für die Verzögerung und die Ihnen dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Die Mail ist raus, aber das die Sendung heute nicht mehr geliefert wird, werde ich nicht akzeptieren!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst