Wie kann denn ein Paket drei mal in der gleichen Stadt ankommen, zumal es auch in meiner Stadt ist?
Wenn Hermes es nicht hin bekommt, dann muss man sich die Pakete jetzt in Zukunft vielleicht selber in der Niederlassung abholen? Ich denke nicht, dass dass im Sinne des Erfinders ist!
Es wäre sehr schön, wenn Sie mein Paket jetzt nicht tagelang in die eigenen Niederlassung verschicken, sondern zu mir bringen könnten!
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 95262143330033
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Meine bestellte Waren
Antwort auf die Beschwerde vom 22.09.2012
Hallo ReclaBoxler-2483022,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-53767" ein und teilen Sie uns, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Hallo,
Genau das frage ich mich z. Zt auch.
Meine Anfrage bei der überteuerten Hotline ob ich das Paket im Depot abholen könnte, wurde einfach unfreundlich mit nein beantwortet.
Auf meine Gegenfrage warum dies nicht möglich sei kam lediglich die Antwort: weil das nicht geht.
Leider wusste ich bei dieser aktuellen Nestellung nicht dass per Hermes versendet wird.
Kann die Seite hier nur weiterempfehlen! Beschwerde wurde direkt von Hermes bearbeitet, ohne stundenlanges, überteuertes Telefonieren!