Also, mein Paket ist seit zwei Tagen in der Zustellung, aber ich habe noch nichts erhalten.
"21.09.2012 10:41:27"Die Sendung befindet sich in der Zustellung."
"21.09.2012 20:18:32 Der Empfänger wurde nicht angetroffen."
"21.09.2012 21:19:36 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen."
"22.09.2012 11:05:49 Die Sendung befindet sich in der Zustellung."
"22.09.2012 21:19:12 Die Sendung wird an die zuständige Hermes Niederlassung weitergeleitet."
Soll das ein Spaß sein?
Wie kann mich ihr Kurier nicht antreffen, wenn ich die ganze Zeit zu Hause war? Und falls dass der Fall ist, müsste das Paket doch am Tag danach schon eingetroffen sein, oder?
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 85263131832907
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Am Montag, 23.09.2012, sollte mein Paket eingetroffen sein!
Antwort auf die Beschwerde vom 22.09.2012
Guten Morgen ReclaBoxler-3584022,
wir verstehen Ihren Unmut. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Senden Sie bitte zur Klärung eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
In die Betreffzeile der Mail geben Sie bitte "Reclabox ID-53778" ein und teilen Sie uns dann, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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