Sehr geehrter Hermes Transportdienst,
Am 24. September habe ich eine Gorenje Waschmaschine bestellt. Geld wurde am selben Tag überwiesen. Die Waschmaschine sollte am Samstag 29. September geliefert werden. Es wurde nicht geliefert und habe keinen Anruf bekommen.
Der online Status ist: 29. September 2012 13:04 Bretten DE Kunden kontaktiert, um Liefertermin abzusprechen.
Das stimmt aber nicht. Ich wurde von niemand kontaktiert, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war und mein Handy in der Hand hatte.
Bitte setzten Sie sich mit mir so schnell wie möglich in Kontakt per Mail oder telefonisch. Meine Handynummer ist: 0040726 388 xxx
Vielen Dank
Bestell-/Kundennummer: 303-8428680-9640316
Meine Forderung an Hermes Einrichtungs Service:
Kontaktaufnahme
Antwort auf die Beschwerde vom 29.09.2012
Hallo Herr Clejanu,
bitte setzen Sie sich mit Ihrem Versender in Verbindung. Dieser wird sich um alles weitere für Sie kümmern.
Herzliche Grüße
- Ihr Hermes Kundenservoce
kommentare und trackbacks 2
Warum bestellen Sie per Vorkasse? Das ist sehr riskant!
Und warum kaufen Sie sich eine qualitativ so schlechte Maschine?
Dann lassen Sie sich auch noch von Hermes beliefern!
Das sind DREI Fehler auf einmal, na dann viel Erfolg!
Telefonnr: 0040. ist Rumänien. Kann so weit dann doch mal etwas länger dauern.