Hermes hat am 26.9.2012 die Sendungsdaten vom Applestore übermittelt bekommen. Am 28.9.2012 sollte die Lieferung geliefert werden. Obwohl ich den GANZEN TAG zu Hause war und alle Termine abgesagt habe, kam der Lieferant von Hermes nicht.
Das wäre allein Grund genug sich zu beschweren, aber Hermes erdreistet sich noch dazu in den Sendungsverlauf zu schreiben: Empfänger nicht angetroffen. DAS IST EINE ABSOLUTE UNVERSCHÄMTHEIT! Jetzt ist das Paket seit dem 29. wieder in Zustellung, jedoch wurde es gestern auch nicht geliefert (es wurde aber auch kein Grund angegeben). WIEDER EIN KOMPLETT VERSCHWENDETER TAG.
Ich hatte gestern extra noch bei Hermes angerufen, um herrauszufinden, wann das Päckchen denn ankommt. Mir wurde gesagt, dass das Päckchen definitiv am 29. noch zugestellt wird, aber die genaue Uhrzeit konnte man mir nicht sagen.
Hermes halte ich seitdem für einen der unzuverlässigsten und unseriösesten Lieferanten.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 71269210102494
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung und Erklärung für die dreiste Lüge
Antwort auf die Beschwerde vom 30.09.2012
Hallo Herr Van Eeden,
es tut uns sehr leid, dass die Zustellung bisher nicht erfolgt ist. Gerne möchten wir dafür Sorge tragen, dass Sie die Sendung schnellstmöglich erhalten.
Bitte kontaktieren Sie uns per mail unter socialmedia@hermes-europe.de mit Betreff "ReclaBox ID 54017" damit wir gemeinsam einen Zustelltermin finden können.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Beste Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 4
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Hi
wieder einmal ein "sinnreicher" Kommentar des
Users (der Userin?) X. 99.
Wie kommt oben genannter Schreiber X. 99 eigentlich
(ständig) darauf, das die hier sich beschwerenden
User Arbeitslos wären?
Vielleicht (, wohl eher NICHT) hat X. 99
auch mitbekommen, das der BF TERMINE hat ABSAGEN
müssen, um daheim zu bleiben. Also wohl eher
ein selbständig Beschäftigter.
MfG
@ X. 99
Solche Unterstellungen sind einfach nur unterste Schublade. Haben Sie denn kein anderes Hobby, oder sogar eine ARBEIT? Wenn man keine Ahnung hat und nur sinnfreies Zeug schreiben muss, einfach mal die F****e halten.
Und: Arbeitslosigkeit ist keine Schande, solange man dich um Arbeit bemüht. Heutzutage kann das jedem passieren - auch Ihnen; )
Ja, das ist alles längst erledigt. Ich hatte Ihnen dies aber auch schon in einer früheren Nachfrage bestätigt.
MfG