01.10.2012 | 07:09 Uhr | 608 Views
Am Samstag war ich den ganzen Tag zu Hause, doch die Sendungsverfolgung von Hermes zeigt mir an: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen". Wie kann so etwas sein? Wo bleibt mein Paket?
Bestell-/Kundennummer: Paket-ID 15271148507863
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 01.10.2012
Hallo Herr Wetzel,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung am Samstag nicht zugestellt wurde.
Wir werden uns mit der zuständigen Niederlassung in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten.
Für die Verspätung und die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Beste Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst