Sehr geehrte Damen u. Herren,
als ich heute früh um 8.02 Uhr eine Armbanduhr kaufen wollte, waren sage und schreibe 3 Stck. zur Auswahl, leider war meine Wunschuhr der Farbe weiß ohne Glassteine, nicht mehr vorrätig. Es liegt der Verdacht nahe, daß bereits am letzten Samstag die Uhren zum Verkauf angeboten wurden. Wenn dem so ist, sind Ihre Kunden, welche nach dem Werbeprospekt einkaufen wollten, hinters Licht geführt worden. Sollte ich keine Uhr mehr aus diesem Angebot, wie oben beschrieben, bekommen, sehe ich mich gezwungen, die Verbraucherzentrale einzuschalten. Auf Anfrage beim Verkaufspersonal wurde erklärt, daß die Uhren halt schon verkauft worden sind. Ich frage mich - wann.
Meine Forderung an Norma:
Eine Uhr wie oben beschrieben
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 8
@ 7325039
ja, dann würde ich mal scharf nachdenken, WARUM das im Einzelhandel so gehandhabt wird! Die Angebote werden deshalb bereits am Fr aufgebaut, damit sie am Mo zum Verkauf bereit stehen und im Lager Platz für die neue Ware ist. Samstags ist meist keine Zeit um die Angebote aufzubauen. Die alte Angebotsware muss weggeräumt werden, die neue wird aufgebaut. Das ist meist nur Freitags möglich, Samstags sind genug andere Arbeiten zu erledigen, vor allem ist an diesem Tag auch ein extrem hoher Kundenandrang. Zudem herrscht Personalmangel. Hätten die Läden mehr Personal, könnte man sich auch Sa vormittags um die Angebote kümmern. Kurz vor Ladenschluss am Sa ist es auf jeden Fall nicht mehr möglich. Denn dieser Umbau dauert mehrere Stunden, außerdem müssen die Regale aufgefüllt werden, Bestellung, Kasse, putzen und und und - alles mit zuwenig Personal.
War beim aldi genauso - Punkt 8 am Angebotstag dagewesen, es gab nur noch eine einzige Uhr - die hatten auch solche Uhren im Angebot. Pech gehabt, geärgert und sich beim nächsten Mal einfach nicht locken lassen, sondern nur freuen, wenn man doch noch etwas vom Angebot abbekommt. Oder das teure Original kaufen, wenn es unbedingt solch modische farbige Uhr sein soll. Oder sich merken, wann in welchem Markt die Angebote schon eingeräumt werden. Ist halt so, da wird keiner solche Beschwerde ernst nehmen.
@ 7325039
ich muss wohl Ahnung vom Handel haben, denn wir handhaben diese Praxis schon immer so und tun das auch weiterhin.
@ 4312212
Darf ich dann für die vergeblichen Fahrtkosten Waren klauen?
Nein. Wieso denn nicht.
Gelten Gesetze neuerdings nur für den Kunden und nicht mehr für den Handel?
http://www.welt.de/wirtschaft/article12509467/Discounter-muessen-Sonderangebote-wirklich-vorhalten.html
Leute habt ihr Probleme! Da kann man sich nur an den Kopf fassen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Beschwerde hat überhaupt nichts bewirkt. Ich hätte mir die e-mails sparen können.