08.10.2012 | 11:40 Uhr | 310 Views
Ich habe laut Sendungsverfolgung mein Paket am 04.10.2012 um 16:01 bekommen, jedoch ist bis jetzt nichts angekommen. Im Briefkasten ist auch kein Zustellzettel (falls es beim Nachbarn abgegeben wurde!) Wo bleibt das Paket? Wer soll es angenommen haben? Mein Mann war zum angeblichen Lieferzeitpunkt zu Hause!
Bestell-/Kundennummer: 95276105770126
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Umgehende Zustellung des Pakets und Stellungnahme
Antwort auf die Beschwerde vom 08.10.2012
Lieber ReclaBoxler-2862322,
wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Gern informieren wir Sie, bei wem die Sendung abgegeben wurde. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 54146".
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst