Paket seit 17.09.2012 nicht zugestellt

Am 17.09.2012 habe ich im Hermes-Shop Berlin, Lichtenrader Damm 27 ein Paket Richtung Italien aufgegeben. Dieses Paket wurde am 18.09. abgeholt.

Seitdem bekomme ich lediglich den bescheidenen Hinweis, dass das Paket bisher nicht an der Niederlassung 150 eingetroffen ist.

Bitte seien Sie so freundlich und kümmern sich um den Sachverhalt, da der Empfänger dringend auf die Lieferung wartet.

Meine Forderung

Bitte um schnellstmögliche Zustellung

05.10.2012 | 09:45 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Warsow,

wir bedauern, dass es Anlass zur Unzufriedenheit gibt und bitten dafür um Entschuldigung.

Nach den uns vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung bereits zugestellt.

Zu Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-54153" in den Betreff.

Teilen Sie uns dann bitte die Lieferanschrift und Ihre vollständige Adresse mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice