Am 17.09.2012 habe ich im Hermes-Shop Berlin, Lichtenrader Damm 27 ein Paket Richtung Italien aufgegeben. Dieses Paket wurde am 18.09. abgeholt.
Seitdem bekomme ich lediglich den bescheidenen Hinweis, dass das Paket bisher nicht an der Niederlassung 150 eingetroffen ist.
Bitte seien Sie so freundlich und kümmern sich um den Sachverhalt, da der Empfänger dringend auf die Lieferung wartet.
Bestell-/Kundennummer: 007604024068850
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Bitte um schnellstmögliche Zustellung
Hallo Herr Warsow,
wir bedauern, dass es Anlass zur Unzufriedenheit gibt und bitten dafür um Entschuldigung.
Nach den uns vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung bereits zugestellt.
Zu Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-54153" in den Betreff.
Teilen Sie uns dann bitte die Lieferanschrift und Ihre vollständige Adresse mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 3
Mit freundlichen Grüßen
(Stephan Warsow)
Obwohl Hermes mir am 25.10. einen Gutschein für die Unannhemlichkeiten versprochen hat, ist bisher nichts eingegangen.
Hermes nach Italien ist nicht zu empfehlen!