Der hier scheinbar übliche Fall, wie ich leider erst hinterher herausfinde. Bestellt und bezahlt am 23.9., auch direkt bestätigt mit einer angegebenen Lieferzeit von 2-6 Werktagen. Ware lässt seitdem auf sich warten.
Habe eine Frist gesetzt zum 13.10., danach werde ich zurücktreten von Kaufvertrag, sollte die Ware nicht ankommen. Aber selbst wenn sie ankommt, werde ich sie wohl zurückschicken - so eine Firma möchte ich nicht mit meinem Geld unterstützen.
Meine Forderung an DER TOP DOG HUNDESHOP:
Lieferung der Ware oder Geld zurück
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Zwar gelöst, aber auf eine zweifelhafte Art und Weise. Nach mehreren Anfragen meinerseits (ohne Rückmeldung) und dann einer Fristsetzung für die Lieferung kam einige Tage später kommentarlos die Rückzahlung, 2 Tage später dann eine Email, in der stand, "der Artikel" (ich hatte 3 bestellt) sei nicht lieferbar.