Einfacher Fall: Lieferung an die seit Jahren bei Amazon hinterlegte Firmenadresse.
Das Büro hat von 8-20 h einen besetzten Empfang, es gibt immer Jemanden, der die Tür aufmacht / an die Klingel geht.
Es kann nicht niemand angetroffen werden! Es sei denn, man versucht es gar nicht und tut dann so als ob.
Alle anderen Versandunternehmen liefern seit Jahren an.
Und jetzt die Überraschung auf: "Wo bleibt mein Paket? "
05.10.2012 18:37:27 Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
05.10.2012 17:33:44 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
05.10.2012 10:08:33 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
04.10.2012 19:35:18 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
04.10.2012 18:23:48 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
04.10.2012 10:11:22 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
04.10.2012 03:25:42 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Berlin-Süd eingetroffen.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung der Lieferung, Anruf durch den Fahrer, der mich bzw. angeblich niemanden antrifft.
Antwort auf die Beschwerde vom 10.10.2012
Hallo Herr Ehm,
bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie dann in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-54226" ein und teilen Sie uns im Text bitte die Sendungsnummer und, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, die vollständige Zustellanschrift mit.
Vielen Dank für Ihre freundliche Mithilfe
Ihr Hermes Kundenservice
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Zustellung an einen Hermes Kiosk durch Hotline veranlasst. Warum nicht ins Büro zugestellt wurde ist mit immer noch nicht klar.