07.10.2012 | 11:54 Uhr | 203 Views
Die Sendung wurde angeblich zugestellt, obwohl der Empfänger die Sendung nicht erhalten hat. Eine Benachrichtigung lag auch nicht im Briefkasten. Auf der Homepage von Hermes steht, dass die Sendung ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Bestell-/Kundennummer: 63431000012818
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Paketzustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 07.10.2012
Hallo Herr Klaus,
wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Selbstverständlich werden wir den Fall so schnell wie möglich klären.
Bitte senden Sie uns zur weiteren Kontaktaufnahme eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 54243" und teilen Sie uns Ihre Rufnummer mit.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst