Mit der oben angegebenen Kundennummer hab ich am 30.08.2012 die Ware nach Polen an die Adresse verschickt:
Lukasz Przybecki
Poznanska 19/25
60-848 Poznan (Posen) Polen
Nur leider habe ich das Paket von Hermes wieder bekommen. Habe mit dem Käufer Kontakt aufgenommen und gefragt, ob die Adresse stimme, er ist sich 100% sicher, dass es die richtige Adresse ist. Ich bitte Hermes das Paket bei mir wieder abzuholen und dem Käufer die Ware zuzustellen.
Meine Adresse:
Yenal Narin
Ronsbachstr. 41
36043 Fulda
Vielen Dank im vorraus.
MFg Yenal Narin
https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/sendungsverfolgung/!ut/p/b1/04_SjzQ0MDe0NDI2NDfSj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfGjzOJDjQxCHZ0MHQ0sfEydDTwDXEIMPIKCjP1dDYEKIlEUePsYGXhahvj7mno4Ghh4GxCn3wAHcCSo30s_Kj0nPwno1HD9KHyKLdyMMBRgOhasAI9r_Dzyc1P1c6Ny3CyyMwPSHRUVATOmjXI!/dl4/d5/L0lDU0lKSmdrS0NsRUpDZ3BSQ1NBL29Ob2dBRUlRaGpFS0lRQUJHY1p3aklDa3FTaFNOQkFOYUEhIS80RzNhRDJnanZ5aENreUZNTlFpa3lGS05SaklVUVEhIS9aN19VMjBVQUIxQTA4TDVDMElQRFQwSFJSM09VMC8wL2libS5pbnYvMjEwOTUwNTcxODU4L2phdmF4LnBvcnRsZXQuYWN0aW9uL3RyYWNlVmlhUmVjZWlwdElk/
Bestell-/Kundennummer: 007618520010275
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Paket bei mir abholen und dem Käufer die Ware wieder zustellen oder Betrag 19,90 auf mein Konto überweisen!
Antwort auf die Beschwerde vom 08.10.2012
Hallo Herr Narin,
wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Wir lassen Ihnen einen Gutschein für den erneuten Versand des Paketes zukommen. Dies erscheint uns als die schnellste Variante, dass Paket wieder auf den Weg zu bringen.
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte schreiben Sie uns ggf. eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 54265".
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
kommentare und trackbacks 1
Vielen dank hat super geklappt :)