Ich kann mich seit heute den vielen Beschwerden über Hermes Paketdienst anschließen. Versprochen wurde mir, das Paket kommt bis Samstag an. Auf Nachfrage am Montag wurde ich belogen, der Empfänger hätte gesagt, er will das Paket erst am Dienstag. Der Empfänger hat mir versichert auf meine Nachfrage, dass er keinen Kontakt mit Hermes Versand gehabt hat.
Das war mir eine Lehre. In Zukunft vertraue ich wieder der Deutschen Post.
Bestell-/Kundennummer: 42278031787
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Regulierung des wirtschaftlichen Schadens
Antwort auf die Beschwerde vom 08.10.2012
Hallo Herr Bienert,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt worden ist und wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Wir werden uns mit der zuständigen Niederlassung in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass die Zustellung heute erfolgt.
Beste Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
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Paket kam an, aber wir sind sehr unzufrieden mit der Firma