09.10.2012 09:17:38 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
08.10.2012 13:23:46 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
05.10.2012 14:45:23 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
05.10.2012 13:48:25 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Das ist ja wohl eine Frechheit diese Wartezeit. und das nachdem das Paket vom Versender ein zweiter mal losgeschickt werden musste. Was soll das?
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Heutige Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 09.10.2012
Hallo Herr Frick,
es tut uns leid, wenn Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Bitte bedenkan Sie aber auch, dass der Absender sich darüber informieren kann, welcher Paketshop in seiner Nähe am Freitag Nachmitttag oder auch am Samstag bedient wird. Bei Aufgabe der Sendung in einem dieser Shops wäre eine Zustellung bei Ihnen bereits möglich gewesen.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
kommentare und trackbacks 3
Dann sagen Sie mir Bitte woher der Zusteller solche Informationen beziehen soll wenn nicht vor Ort?
Ausserdem musste das Packet wie bereits gesagt ein zweites mal losgeschickt werden da es beim ersten mal zurück kam. Und Jetzt sagen sie mir nochmal das der Fehler auf meiner Seite liegt!
Ich glaub nicht, dass Sie bei den Dumpingpreisen hier große Ansprüche stellen können.
Versenden Sie mit DHL und UPS da haben Sie solch Probleme nicht.
Mir geht es genau so. ich habe mein paket nach frankreich am 4. oktober um 8 uhr vormittag aufgegeben, es ist dort noch nicht angekommen. laut sendungsverlauf ist es am 5 oktober in frankreich angekommen. aber es wurde bis jetzt nicht weitergeleitet. ich hoffe doch sehr das das paket morgen am 10 oktober vormittag in frankreich ankommt.