10.10.2012 | 16:09 Uhr | 209 Views
Angeblich konnte meine Adresse nicht gefunden werden, obwohl ich definitiv alles 100% richtig eingegeben habe. Ich erwarte, dass das Paket noch diese Woche eintrifft.
Bestell-/Kundennummer: 73282106184495
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
DAS PAKET
Antwort auf die Beschwerde vom 10.10.2012
Hallo Herr Witte,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de zu senden.
Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift an.
Bei der Übertragung der Daten, können Fehler aufgetreten sein.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 54365" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst