13.10.2012 | 14:15 Uhr | 548 Views
Die Firma Base/ E-Plus hat meine Kündigung, die ich am 19.12. versendet habe, erst anderthalb Monate später zu Kenntnis genommen - die Kündigung sollte am 22.12. eingehen - und dann behauptet, es sei nun zu spät gekündigt worden. Das heißt, dass ich den Vertrag noch ein weiteres Jahr behalten soll.
Dagegen erhebe ich natürlich Einspruch. Von der Firma kommt aber nur stures Abblocken - bei der Servicenummer wird man barsch und unflätig behandelt, die kann ich niemandem empfehlen, und kostet noch einen Haufen Geld - und nun wollen die mir auch noch ein Inkassounternehmen auf den Hals hetzen. Das alles nur damit ich bei denen Kunde bleibe. - Unverschämtheit!
Meine Forderung an BASE c/o E-Plus Service:
Fristgerechte Kündigung akzeptieren
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Haben Sie Kündigung nachweisbar verschickt? Oder per einfachen Brief? Wenn ja, müssen Sie den Zugang beweisen!
Leider hat sich die Angelegenheit noch verschärft indem mir Base/E-plus jetzt ein Inkassobüro auf den Hals hetzt - ohne auf meine Einsprüche und die Rechtmäßigkeit der Angelegenheit einzugehen. Ich denke wir werden vor Gericht landen, denn ich werde nicht auf mein Recht verzichten. Das lässt leider tief blicken auf die kaufmännischen Qualitäten dieser Firma, wie sie mit ihren Kunden umgeht.
mfG Schultz
Für den Kollegen der meinte ich müsse alles beweisen können: In einer normalen Geschäftsbeziehung ist es normalerweise nicht notwendig alles jederzeit und umfänglich beweisen zu müssen. Es sei denn, eine Seite hat ihr Geschäftskonzept von Anfang an nur auf Lug und Kundenbetrug aufgebaut.
Ich spreche dieser Firma jede kaufmännische Qualität ab. Denn eines ist Fakt: weder ich noch irgendeiner in meinem Umfeld - sowie alle die es hören wollen, werde ich von den Machenschaften dieser Firma unterrichten. Es wird diese Firma viele Kunden kosten, und das nur mit der Aussicht kurzfristig 160€ zu machen. - lächerlich -
Ich möchte das hier noch einmal zum besseren Verständnis chronologisch darstellen.
-ich war viele Jahre Kunde bei base, im Oktober '11 erhöht die Firma base den Tarif, den ich vorher hatte um 50%, von vorher 10€ auf 15€. Ich bekomme keine Information, sondern merke es nur durch meine Kontoauszüge.
-auf Nachfrage bei der Kundeninformation erhalte ich nur die Information, das es eine Tarifanpassung gegeben hat und ich diesen Tarif nicht mehr haben kann und ich die 50% Preiserhöhung akzeptieren muss.
-am Montag den 19.12.11 kündige ich den Vertrag mit base
-am 22.12.11 hätte der Brief bei base ankommen müssen
-base behauptet, das der Brief erst am 2.1.12 eingetroffen ist - also sage und schreibe 14 Tage benötigt hat für 70 km Luftlinie
-leider habe ich an die Ehrenhaftigkeit dieser Firma geglaubt, da ich ja viele Jahre Kunde war, und habe nur einen einfachen Brief gesendet - das wird mir jetzt zum Verhängnis
-base sendet mir eine Kündigungsbestätigung am 1.2.12 für März '13
-auf meine Einsprüche wird überhaupt nicht eingegangen sondern nur ständig " sie müssen Zahlen "
-nun habe sie mir außer einem Inkassounternehmen auch noch einen Mahnanwalt auf mich gehetzt - die ich alle bezahlen muss
-es kostet mich jetzt alles viel Geld - und das alles nur weil ich bei der Firma gekündigt habe
Ich habe noch nie etwas mit Mahnungen und Inkasso zu tun gehabt - seit ich base kenne - jetzt schon
Aus meiner Sicht ist base die mieseste Firma mit der ich es je zu tun hatte.
Ich werde mich nie wieder mit solchen Firmen einlassen.