"Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen"

Hamburg

Ein "weiterer" klingt ja sehr toll.

Es wurde heute keiner unternommen, ich war den ganzen Tag zu Hause, aber es hat nicht geklingelt. Im Briefkasten herrscht gähnende Leere. Von einem Zettel, der mir sagt, dass hier wer war, fehlt jede Spur. Wäre ja auch zu anstrengend ein Paket auszuliefern, was vielleicht nicht ganz auf der Ideallinie liegt.

Das ist das xte Mal, dass ich mit diesem Laden Probleme habe, das letzte Mal habe ich mich nach vier Tagen Stillstand beschwert. Das Paket setzte sich direkt danach in Bewegung, deswegen beschwere ich mich jetzt sofort, es reicht!

Einen erstmaligen Zustellversuch würde ich deswegen anraten und dazu direkt noch der goldene Tipp: Es handelt sich um ein Paket, dass ausschließlicheigenhändigausgeliefert werden darf. Wenn das morgen also dem Nachbarn abgegeben wird oder vor der Haustür steht, wird es direkt die nächste Beschwerde oder noch mehr geben.

Auch das Herauswerfen des Paketes aus dem fahrenden Wagen ist nicht in meinem Interesse.

Bestell-/Kundennummer: 73283119213875

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Die Dienstleistung zu bekommen, die bezahlt wurde

Antwort auf die Beschwerde vom 10.10.2012
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

10.10.2012 | 19:03 Uhr

Hallo ReclaBoxler-3240522,

wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Die Sendung ist als Identservice gebucht, daran halten sich die Zusteller.

Wir haben die Kollegen in der Niederlassung über die Verzögerung informiert und veranlassen die schnellstmögliche Zustellung.

Für weitere Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie dann bitte in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-54375" ein

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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