Ich habe mit dem dritten Paket in Folge, das mit Hermes verschickt wurde, Probleme. Beim ersten Mal war ich laut Sendungsverfolgung drei Mal in Folge nicht zu Hause, als das Paket zugestellt wurde. Das war definitiv nicht so, an zwei Tagen war ich anwesend, am dritten Meine Frau. An keinem der Tage lag eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten.

Beim zweiten Paket ging es genau so los, nach zwei angeblichen Zustellversuchen (ich war wieder zu Hause und habe keine Benachrichtigungskarte bekommen) habe ich über eine ziemlich teure Servicenummer das Paket in einen Paketshop umleiten lassen. Das hat auch nicht so richtig geklappt, das Paket kam trotzdem zu mir (es kam dann aber beim dritten Versuch auch wirklich!). An irgendeiner Stelle bei Hermes habe ich mich auch beschwert, weswegen ich von einem freundlichen Mitarbeiter angerufen wurde, der mir (glaube ich) einen Gutschein über ein kostenloses Päckchen angeboten hat. Das habe ich dankend abgelehnt und statt dessen das Versprechen bekommen, dass Pakete in Zukunft auch zugestellt werden.

Nach dem Aufwand hatte ich dann eigentlich schon den festen Vorsatz, nichts mehr über Hermes liefern zu lassen. Normalerweise weise ich Verkäufer auch darauf hin, dass ich bitte über einen anderen Transporteur beliefert werden möchte.

Das habe ich aber offenbar beim letzten Mal vergessen, sodass ich dann doch wieder etwas mit Hermes bekommen sollte. Und natürlich ging das Spiel von vorn los: Ich war laut Sendungsverfolgung mal wieder drei Tage in Folge nicht zu Hause und bekomme den üblichen Brief (mit der Post, damit der auch ankommt (?) ), in dem steht, dass ich mal wieder eine kostenpflichtige Servicenummer anrufen soll.

Das habe ich dann auch getan und mit der verständnisvollen Dame einen neuen Termin für "heute", also den Folgetag ausgemacht. Mir wurde versprochen (!), dass das Paket nun auch wirklich ankommen soll. Trotz leichter Zweifel ist meine Frau den ganzen Tag im Haus geblieben. Bisher ist das Paket nicht angekommen, mittlerweile ist es 21.55 Uhr. Laut der Sendungsverfolgung befindet sich das Paket noch in der Zustellung.

Ich hoffe, dass der Bote nicht um Mitternacht klingelt, wenn ich schon meine Schlafmütze aufhabe. Obwohl, naja, dann wäre es zumindest da.

Ein erneutes Gespräch an der kostenpflichtigen Hotline eben gerade hat leider auch nicht geholfen. Außer ein paar tröstenden Worten habe ich nur den Hinweis erhalten, dass das Paket dann vermutlich zurück an den Absender geht.

Unser Klingelschild ist leserlich, die Klingel funktioniert und andere Zusteller stellen hier zuverlässig zu. Bei DHL / DPD habe ich noch nie ein Problem gehabt, obwohl ich ziemlich oft Sachen bestelle und wöchentlich mehrere Pakete bekomme. Bei Hermes nun das dritte Paket in Folge.

Bei uns an der Straße ist eine relativ große Baustelle, ich vermute ganz einfach, dass der Zusteller keine Lust hat, durch den zähen Verkehr zu fahren.