Ich hatte im September bei Fressnapf was bestellt.

Es wurde auch geliefert, aber der Fahrer hat eines von zwei Paketen zu meiner Türe gebracht, gab es mir. Ich fragte, wo mein anderes Paket sei, ich bekam die Antwort: "Steht unten. Wissen Sie, wie schwer das ist?" Ich solle es mir alleine holen. Nun sollte ich Unterschreiben. Ich sagte ihm, dass ich das mache, wenn er mir meine Pakete holen würde. Daraufhin sagte er mir: "Nein". Ich erklärte ihm, dass ich bei Hermes anrufen würde, worauf hin der Fahrer gegen meine geschlossenen Türe schlug, weil er das Paket wieder haben wollte.

Nachdem der Fahrer das Paket erhalten hatte, meinte er, dass er dafür Sorgen trsgen würde, dass ich nie wieder was von Hermes bekomme würde. Hermes versprach bei meinem Beschwerdeanruf, dass sie sich darum kümmern würden und ich dazu schriftlich benachrichtigt werden würde. Bis heute habe ich dazu nichts erhalten.

Nun habe ich schon zwei mal bei Fressnapf bestellt und jedes mal ging meine Ware zurück ohne Angabe zum Grund. Den Fahrer sehe ich hier öfters, der grinst nur so.

Können diese Fahrer denn machen was sie wollen? Durch die ganzen Telefonate, die ich führen musste, ist jetzt meine Handyrechnung auch in die Höhe gegangen, weil man ja keine kostenfreie Nummer hat und jedes mal in der Warteschleife hängt.