Der Sachverhalt ist folgender:

Ich habe über das Versanhaus Otto einen Artikel bestellt der per Hermes geliefert werden sollte. Bei den ersten beiden Zustellversuchen war ich nicht anwesend, da ich zu dieser Zeit arbeiten war. Um einen dritten Fehlversuch zu vermeiden, habe ich mich am 12.10.2012 an die Hermes Kundenhotline gewandt. Diese war sehr hilfsbereit und hat veranlasst, dass sollte ich wieder nicht angetroffen werden, mein Paket an den nächstgelegenen Paketshop geliefert wird. Ich würde darüber per Benachrichtigung informiert. Abends hatte ich eine solche Karte nicht erhalten, aber eine E-Mailbenachrichtigung von Otto über die erfolgreiche Zustellung unter meiner Adresse. Erstaunt habe ich mit der Hotline erneut Kontakt aufgenommen (immerhin habe ich keinerlei Benachrichtigung erhalten) dort bestätigte man mir das der Artikel zugestellt worden wäre. Es gäbe allerdings noch keine Informationen bei wem und ich sollte bitte nochmal am nächsten Morgen anrufen. Heute morgen habe ich wieder mehrfach mit der Hotline telefoniert (entweder kam ich nicht durch die Warteschleife und einmal wurde ich versehtlich direkt an Otto durchgestellt) Nun habe ich erfahren das mein Paket anscheinend bei irgendeinem Nachbarn (entweder bei mir oder auch 2-3 Häuser weiter) abgegeben wurde. Einen Namen hätte man nicht, da die Unterschrift leider nicht lesbar sei. Ich sollte doch bitte mit meinen Nachbarn sprechen. Bisher habe ich keinerlei neue Informationen. Niemand weiß bisher etwas von einem Paket. Es kann doch wohl nicht sein das Pakete ohne jeden Nachweis irgendwo abgegeben werden. Bitte prüfen Sie den Fall.