Leider ist die Sendungsnummer 09284114000649 leer bei mir angekommen.
Ich möchte noch anmerken das das paket innerhalb von nur 12 Stunden zugestellt worden ist, was schon etwas komisch ist. Die Sendungsverfolgung war noch nicht ganz abgeschlossen, da war das Paket schon hier. Ich war anwesend wo das Paket zugestellt worden war. Das Paket wurde unter Zeugen aufgemacht, weil ich es stolz präsentieren wollte.
Es wurde augenscheinlich im nachhinein geöffnet und wieder verschlossen, und das Iphone 5 16GB Weiß entwendet.
Das Reklamationsfurmular habe ich auch schon per post an Hermes geschickt!
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 09284114000649
Meine Forderung an Felbel Christian:
Erstattung des Iphone 5 16 GB Weiß
Antwort auf die Beschwerde vom 16.10.2012
Hallo Herr Felbel,
wir bedauern, dass die Sendung ohne Inhalt bei Ihnen eingetroffen ist.
Die Laufzeit war so kurz, da die Sendung in der Region Hannover abgegeben und vom dortigen Sortierzentrum taggleich umgeschlagen wurde. Somit war die Sendung am darauffolgenden Tag bei Ihnen in der Zustellung.
Um den Vorgang schnellstmöglich zu bearbeiten und zu prüfen, möchten wir Sie bitten, uns per E-Mail unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 54592" im Betreff zu kontaktieren.
Bitte nennen Sie uns dann auch eine Rufnummer unter der wir Sie erreichen können.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 3
Falsche kategorie, es muss bei hermes in die rubrik
Update:
viele fragten mich wie es weiter geht.
ich wurde promt angerufen + habe das defekte Paket an Hermes zur Prüfung geschickt. Man nimmt sich dem Problem an.
. leider immer noch in klärung.