Ich habe am 5.10.2012 im Hermes-Paketshop in Luckenwalde eine Sendungmit obiger Nummer aufgegeben. Bei der Sendungsverfolgung im Internet kann ich nach vollziehen, das es in Luckenwalde abgeholt ist. und das war´s.
HERMES direkt habe ich schon mehrmals angeschrieben---nichts---keine Reaktion.
Bei der Sendung handelt es sich um einen Luftpolsterumschlag---der muß doch irgendwo sein.
Heute ist Tag 11! -wieder keine Antwort von dort.
Von eBay kriege ich auch so langsam Stress gemacht.
Ich hätte nun endlich mal eine Antwort
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 07631998031375
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Antwort. was mit meiner Sendung passiert ist
Antwort auf die Beschwerde vom 16.10.2012
Hallo Frau Möhring,
wir bedauern, dass es Unklarheiten im Online Sendungsstatus für diese Sendung gab.
Bitte geben sie als Auftragsnummer immer 15 Ziffern ein, wenn Sie eine Sendung mit einem handschriftlich ausgefüllten Paketschein aufgegeben haben, hier also 007631998031375.
Ihre Sendung wurde am 08.10.12 beim Empfänger gegen Unterschrift zugestellt.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Ich bin positiv überrascht, wie schnell doch HERMES reagiert hat