Hallo,
bei der Verfolgung des Paketes, das ich erwarte, musste ich gestern lesen, dass die angegebene Adresse nicht gefunden werden konnte. Okay, das ist bei uns vielleicht auch nicht ganz so einfach, aber sind es eigentlich genügend Nachbarn vorhanden, die helfen würden und bislang hat es ja immer geklappt.
Muss ich mein Paket jetzt bei irgendeiner Paketstelle abholen? Wenn ja, bei welcher? Wird nochmal versucht meine Adresse zu finden? Wurde es zurück gesendet? Ich weiß es leider nicht und hoffe auf Antwort.
Mfg
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 17.10.2012
Hallo ReclaBoxler-7551722,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.
Im Allgemeinen werden Sendungen mit einer unklaren Zustellanschrift bis zu 10 Tage in der Niederlassung aufbewahrt. So haben Versender oder Empfänger die Möglichkeit, sich mit uns in Verbindung zu setzen, bevor die Sendung an den Absender zurückgeführt wird.
Damit wir Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen können, senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-54653" ein und teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer und Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Die e-mail, die ich schreiben sollte kann nicht zugestellt werden :( schon mehrere Male alles kontrolliert und versucht