Am Freitag habe ich fünf Pakete bei Hermes abgegeben. Da ich bei eBay verkaufe, dachte ich, Hermes sei eine sichere Versandart. In den fünf Paketen war 3 x Porzellan u. Glas enthalten. Nun erhielt ich von drei Käufern böse Mails, alles sei zerschlagen angekommen.

Ich hatte alles in Luftpolster gewickelt, verklebt, dick umwickelt, in einen stabilen Karton gepackt und mit "Vorsicht Glas" beschriftet. Trotzdem kam alles kaputt an.

Ich hatte alle fünf Pakete in der selben Filiale abgegeben. Da drei bemängelt wurden, gehe ich davon aus, dass dies schon bei der Abholung aus der Filiale passiert sein müsste. Wenn man so zuschaut, die Pakete werden im Karacho in die Wagen geschmissen und der Bote braust davon.

Nun muss ich den Käufern den ersteigerten Betrag und das Porto zurückerstatten, weil alle die Artikel in den Müll schmeißen können. Außerdem bekomme ich wg. Hermes drei schlechte Bewertungen. So wird keiner mehr etwas bei mir kaufen.

Es ist einfach unverschämt und ich werde demnächst einen anderen Anbieter "ausprobieren". Man muss wirklich alles "einbetonieren", wenn man es in die Hände von Hermes gibt. Es ist auch ein Witz, "versicherten Versand" anzubieten, denn Hermes kommt ja niemals für einen Schaden auf. Sie kassieren ein hohes Porto, kommt es zu einem Schadensfall, dann ist alles falsch verpackt gewesen.