Guten Tag,
habe via Amazon am Dienstag den 16.10. ein Paket bestellt. As ich gesehen habe, dass die es via Hermes schicken, war mir klar und hatte schon via Facebook geschrieben, das macht sicher ne Welttournee, bevor es mich findet.
Und siehe da heute den 18.10. reingeschaut auf Status, und da steht unzustellbar. Via Amazon geklärt und Hermes hat wohl unser Haus nicht gefunden.
Die Frage ist, wie hat es die Deutsche Post es geschafft? Oder DHL? Oder UPS? Die müssen ja irgendwas richtig gemacht haben.
Persönlich werde ich nie und nimmer mehr etwas bei Hermes abgeben und verschicken.
Bestell-/Kundennummer: 73289112205558
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Mein Paket erhalten
Antwort auf die Beschwerde vom 18.10.2012
Hallo Herr Yildirim,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 54691" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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