10-fache Paybackpunkte bei Real am Mittwoch den 17.10.2012. In der Hauspost am 18.10.2012.
Das hätten Sie sich sparen können, Briefträger und Briefkästen mit dieser Aktion zu belasten.
Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus:
Fairness und Beantwortung der Zuständigen für diese Aktion
Antwort auf die Beschwerde vom 19.10.2012
Sehr geehrter Herr Pieldner,
es tut uns sehr leid, dass Sie die Paybackcoupons zu spät erhalten haben.
Wir übermitteln diese Coupons immer acht Werktage vor dem Aktionstag an die Deutsche Post. Dadurch soll sichergestellt werden, dass die Zustellung vor dem Wochenende erfolgt und Sie somit ausreichend Zeit haben, Ihren Einkauf mit den Paybackcoupons entsprechend zu planen. Wir bedauern, dass das in Ihrem Fall nicht - wie gewohnt - geklappt hat.
Können Sie uns bitte Ihre Payback-Kundendaten an CRM@real.de zusenden? Wir möchten uns gerne diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Schrank
Abteilungsleiterin real,- Kundenorientierung
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst