Ich habe schon eine Email an den Kundenservice geschrieben, jedoch immer noch keine Antwort bekommen! Meine Bestellung von Urban Outfitters vom 9.10. habe ich immer noch nicht erhalten, der Versandstatus ist seit dem 12.10. unverändert, sogar die Ware, die ich am 12.10. bestellt habe, ist schon eingetroffen. Ich möchte schnellstens eine Rückmeldung und mein Paket erhalten!
Bestell-/Kundennummer: Nachverfolgungsnr.: 3327600418805478
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ich will meine Bestellung so schnell wie möglich!
Antwort auf die Beschwerde vom 19.10.2012
Hallo Frau Yilmaz,
Ihre angegebene Sendungsnummer hat zwei Ziffern zu viel und kann so leider nicht von uns aufgerufen werden.
Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail mit der richtigen Sendungsnummer oder Ihrer vollständigen Adresse an socialmedia@hermes-europe.de und geben im Betreff "ReclaBox ID 54752" an.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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Das Problem lag nicht an Hermes, sondern am Versandhaus.