Seit nun mehr als 30 Stunden tut sich bei meinem Paket nichts, welches aber am 19. Oktober bei mir eintreffen sollte. Es war eine Lieferung von Amazon mit garantiertem Lieferdatum am 19. Oktober.
Die ziemliche genervte und unfreundliche Mitarbeiterin an der Hotline meinte nur, dass es halt das Zentrallager noch nicht verlassen hat und es heute nicht mehr kommt. Wird es den Zentral-Hub jemals verlassen?
Ich werde eine Beschwerde bei Amazon einreichen. Ist nicht das erste mal, dass es mit einer Hermes Lieferung nicht so glatt läuft.
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 73292134583726
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
UNVERZÜGLICHE Auslieferung meines Paketes!
Antwort auf die Beschwerde vom 20.10.2012
Hallo ReclaBoxler 3120822,
Ihre Sendung wird heute ausgeliefert.
Ihr Versandhaus hat uns diese Sendung zu spät übergeben, so dass diese zwar für die zustellende Niederlassung am 18.10.2012 um 21:25 Uhr sortiert werden, jedoch keine Verladung mehr stattfinden konnte. Somit konnte gestern keine Zustellung erfolgen.
Die Sendung ist heute Nacht in Ihrer zustellenden Niederlassung eingetroffen und kommt heute im Laufe des Tages zu Ihnen.
Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende!
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst